Anh Cường 37 tuổi, làm nghề nail và hiện đang sinh sống cùng vợ con tại Tiểu bang Washington, Hoa Kỳ.

Vào năm 2022, anh Cường quyết định tham gia bảo hiểm. Mỗi ngày anh và vợ (chị Quý) đều bỏ heo một ít tiền tip để đóng bảo hiểm. Khi tham gia bảo hiểm, sức khỏe của hai vợ chồng anh Cường đều rất tốt, nên chỉ mong muốn tích góp cho tuổi hưu trí sau này.

Nhưng chỉ sau 1 năm 4 tháng, anh Cường đã nhận tin dữ: anh bị suy gan giai đoạn cuối và được bác sĩ chỉ định ghép gan. Biến cố bất ngờ ập đến khiến cả gia đình anh chênh vênh trong mớ bill bọng phát sinh từ việc điều trị lẫn cuộc sống hàng ngày.

Giữa lúc bế tắc vì áp lực tài chính, “chiếc phao cứu sinh” được bảo hiểm bồi thường với giá trị $119.000 đã kịp thời giúp gia đình anh vượt qua khó khăn

Sau đây là những chia sẻ khi anh Cường đã thực hiện phẫu thuật thay gan, sức khỏe cũng dần hồi phục.

Trước khi tham gia bảo hiểm IUL của Thinksmart Insurance, liệu rằng anh Cường có những nỗi trăn trở, hay chịu phản đối từ ai không?

Trên thực tế, chị Quý (vợ anh Cường) là người tham gia bảo hiểm IUL trước, sau đó mới đến anh Cường.

Vì nghề làm nail cũng không quá dư dả, mỗi ngày hai vợ chồng đều tích góp một chút ít từ tiền tip khi làm nail để đóng bảo hiểm. Điều mà hai vợ chồng anh Cường mong muốn chính là tích lũy một khoản dành cho tuổi hưu trí, có tiền tiêu xài khi về già, trang trải cuộc sống mà không cần nhờ vào con cái.

Hai vợ chồng anh Cường đều có nỗi sợ bị lừa đảo như đại đa số hiện nay.

Bảo hiểm sẽ chi trả bồi thường nếu người mua mắc các bệnh lý khiến gan bị hư hỏng và phải thay mới.

Cụ thể, thay gan sẽ được xem xét bồi thường thông quyền lợi sống (Living benefit) cho nhóm bệnh hiểm nghèo, là nhóm bệnh có chuyển biến xấu về sức khỏe, ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống và tài chính.

Khoản bồi thường chi trả cho người mắc bệnh hiểm nghèo sẽ không cố định, giá trị bồi thường trong khoảng 20-90% trên tổng giá trị hợp đồng, tùy vào mức độ nghiêm trọng của bệnh tại thời điểm yêu cầu bồi thường.

Hình ảnh hỗ trợ khách hàng trong quá trình bồi thường

Giấy tờ cần thiết cho quá trình yêu cầu bảo hiểm bồi thường khách hàng cần chuẩn bị

• Điền tờ khai yêu cầu bảo hiểm bồi thường.
• Gửi ảnh chụp cận mặt trước và sau của driver license.
• Các giấy tờ, hồ sơ y tế xác thực tình trạng bệnh.

Theo chị Quý (vợ anh Cường), người trực tiếp làm thủ tục, chị Quý khẳng định quá trình yêu cầu bồi thường cực kỳ dễ, nhanh chóng và được hỗ trợ tận tình.

Đại đa số đều cho rằng quy trình yêu cầu bảo hiểm bồi thường sẽ rất rườm rà và phức tạp. Nhưng thực tế lại không phải vậy, chị Quý nhiều lần khẳng định Thinksmart Insurance đã hỗ trợ tận tình trong khâu xử lý hồ sơ, nhiệm vụ chính của chị khi đó, chỉ là điền và gửi lại hồ sơ cho phía Thinksmart Insurance.

Xuyên suốt quá trình xử lý hồ sơ bồi thường cũng là lúc anh Cường đang nằm viện điều trị, bộ phận CSKH cũng thường xuyên gọi điện hỏi thăm, động viên chị Quý cứ an tâm chăm sóc chồng, sức khỏe mới là điều quan trọng nhất.

Thời gian xét duyệt hồ sơ yêu cầu bồi thường sẽ không giống nhau, vì nó phụ thuộc vào 2 trường hợp.

Với hợp đồng tham gia hơn 2 năm, bảo hiểm chỉ kiểm tra mức độ nặng nhẹ của bệnh cùng các giấy tờ y tế liên quan. Nếu mặt giấy tờ và hồ sơ liên quan đã đầy đủ và rõ ràng, thời gian xét duyệt thông thường là khoảng 01 - 03 tháng.

Nếu hợp đồng chưa đủ 2 năm kể từ khi có hiệu lực, phát sinh yêu cầu bồi thường, thì hồ sơ sẽ cần thêm một giai đoạn quan trọng là điều tra xác minh.

Đây cũng chính là trường hợp của anh Cường, vì anh chỉ mới tham gia bảo hiểm được 1 năm 4 tháng.

Thực tế, hãng bảo hiểm National Life Group (NLG) hoàn toàn có quyền tiến hành điều tra lại hồ sơ ban đầu với các hợp đồng dưới 2 năm khi có phát sinh yêu cầu bồi thường.

Đặc biệt là những trường hợp sức khỏe được đánh giá là cực kỳ tốt như anh Cường, nhưng sau đó lại mắc bệnh nan y quá sớm.

Sau hơn khi hồ sơ được duyệt, phía công ty bảo hiểm đã giải ngân nhanh chóng chỉ sau 3 ngày.

Khi yêu cầu bồi thường của anh Cường được duyệt, đại diện hãng đã mang tấm chi phiếu bồi thường $119.000 đến nhà trao tận tay anh.

“Chiếc phao cứu sinh” xuất hiện kịp lúc khi gia đình anh Cường gặp phải biến cố quá lớn:

• Giải tỏa gánh nặng tài chính khi cả anh Cường và chị Quý đều không thể đi làm, không thể tạo ra thu nhập trong lúc anh Cường nhập viện điều trị bệnh gan.
• Hỗ trợ phần nào các chi phí sinh hoạt trong 1 đến 2 năm để chờ sức khỏe của anh Cường hoàn toàn hồi phục.

Có thể nói, việc được bảo hiểm bồi thường $119.000 khi chỉ mới tham gia 1 năm 4 tháng, là điều vượt ngoài sức tưởng tượng của gia đình anh Cường.